De training Omgaan met agressie is bedoeld voor mensen die door de aard van hun werk in aanraking komen met verbale dan wel fysieke agressie. De lengte en inhoud van de training worden op maat samengesteld op basis van van de vraag van de klant. Het basisprogramma is opgebouwd aan de hand van 5 thema's:
Begripsbepaling en ervaringskader
Inleiding conflicttheorie
Agressie en agressieve situaties
Omgaan met agressief gedrag
Sociale (geweldloze) weerbaarheid