De training Omgaan met agressie is bedoeld voor mensen die door de aard van hun werk in aanraking komen met verbale dan wel fysieke agressie. De lengte en inhoud van de training worden op maat samengesteld op basis van van de vraag van de klant. Het basisprogramma is opgebouwd aan de hand van 5 thema's:

• Begripsbepaling en ervaringskader

• Inleiding conflicttheorie

• Agressie en agressieve situaties

• Omgaan met agressief gedrag

• Sociale (geweldloze) weerbaarheid

• Inzicht in vormen van agressie
• Inzicht in wat agressie veroorzaakt
• Inzicht in wat agressie met je zelf en anderen doet
• Inzicht hoe je agressie voorkomt
• Optioneel: aanleren van fysieke weerbaarheid

• Acteursinzet
• Ervaringsleren

• Docenten
• Ondersteunend personeel
• Leidinggevenden/directie

• Agressie van leerlingen
• Agressie tussen leerlingen
• Agressie van ouders

• De-escalerend optreden
• Fysieke technieken gericht op zelfcontrole of weerbaarheid
• Organisatie: opvang en nazorg
• Reageren op pesten

• Incompany
• Open inschrijving